Condições da Troca

A gente quer ver você realmente satisfeito(a) com a compra. Se precisar trocar, iremos te ajudar. Você pode trocar seu produto em duas situações:

1. Defeito: Se você notou algum defeito no produto, você deve nos notificar o problema em até 7 dias corridos após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo. Se não tivermos mais no estoque, você terá o direto de escolher um novo produto do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta.
 
2. Troca: Caso tenha interesse em trocar sua compra por outro(s) produto(s), mande um email pra gente dizendo o número do seu pedido e o motivo da troca. Você tem até 7 dias corridos para fazer a troca do seu produto. O frete para trocas fica por conta do cliente, então combinaremos esses detalhes por email.
 

Condições da Devolução

Se você desistiu da sua compra, você pode realizar a devolução em até 7 dias úteis. As condições seguem abaixo:

♦  Só serão aceitos produtos não-usados e sem odores.
♦  Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: folha arrancada).
♦  O produto deve estar intacto e caso tenha embalagem própria, precisa estar com a mesma.
♦  Não serão aceitos produtos fora do prazo de 7 dias corridos.
♦  Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Decidida da devolução e atendendo às condições acima, entre em contato com a gente através de:
 
2. Telefone: 21 98323.0331
 
Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.