CLUBE ALECRIM

Cadastrar-se no Clube Alecrim é fácil! Cadastre-se ou faça login com seu e-mail na página de Recompensas. Se você já possui uma conta de cliente, será automaticamente cadastrado no Clube Alecrim, basta fazer login! Você ganha 20 pontos só por criar uma conta! 💚

Após efetuar login, você pode verificar seu saldo de pontos ao clicar em Clube Alecrim, no menu do rodapé do site.

✨ Você ganha pontos de várias formas simples, só de interagir com a nossa loja e com a comunidade:

- 20 pontos ao se cadastrar na loja

- 1 ponto a cada R$1 gasto em pedidos

- 10 pontos ao seguir a gente no Instagram

- 15 pontos ao seguir no TikTok

- 10 pontos ao curtir nossa página no Facebook

- 10 pontos ao compartilhar no Facebook

- 15 pontos ao assinar nossa newsletter

- 5 pontos ao visitar o site semanalmente

💡 Dica: quanto mais você interage, mais rápido acumula pontos pra trocar por descontos nas próximas compras.

Você pode usar seus pontos como desconto no checkout! Basta estar logada na sua conta para acessar os descontos disponíveis. No momento da finalização, escolha sua recompensa no menu “Selecionar recompensa” e clique em “Aplicar”.

- Em alguns casos, pode haver valor mínimo de compra para aplicar o desconto (dependendo da campanha ou época do ano). Essa informação aparecerá no momento do resgate.

- O desconto não se aplica a frete nem a taxas.

- Não é possível acumular recompensas com outras promoções ou cupons.

- Caso algum item seja devolvido, seu saldo de pontos será ajustado.

- O resgate é limitado a 800 pontos (R$40) por transação.

- Alguns itens podem estar excluídos do acúmulo ou do resgate de pontos.

Por enquanto, não. Seus pontos ficam guardados com carinho para você usar quando fizer sentido.

Se um dia a regra mudar, a gente te avisa com 3 meses de antecedência para você trocar seus pontos com calma e sem surpresas.

Pode ficar tranquila: hoje, o código de R$10 da sua primeira compra não expira 💖

Se um dia a gente mudar essa regra, você será avisada com 3 meses de antecedência, pra usar seu benefício com calma e sem correria.

É só clicar em “Esqueci minha senha” na tela de login, confirmar seu e-mail e seguir as instruções que vamos te enviar.

Se mesmo assim não der certo, chama a gente no Whatsapp, que vamos te ajudar a voltar rapidinho.

Os pontos ficam sempre ligados à conta onde foram acumulados ✨

Isso significa que, mesmo podendo ter mais de uma conta, não é possível transferir ou unir os pontos entre elas.

Assim cada conta mantém seu próprio histórico de recompensas 💖

Contam sim 💖.

Só precisa me lembrar, no momento em que estivermos montando seu pedido, pra que eu registre seus pontos certinho e eles caiam na sua conta. Assim você não perde nenhuma recompensa 🌈✨

Calma que a gente resolve 💖

- Verifique se você está logada na sua conta.

- Se o menu de recompensas não aparecer, tente limpar cache e cookies do navegador e entrar novamente.

- Na finalização, os pontos ficam disponíveis no menu logo abaixo do carrinho, pode levar alguns segundinhos pra carregar.

- Ah! Em alguns momentos especiais (promoções/campanhas), os pontos podem ficar suspensos, mas voltam assim que a ação terminar ✨

Por enquanto, não ✨ Você pode usar seus pontos em qualquer produto da loja.

Se um dia houver alguma exceção, a gente avisa antes e vai deixar isso bem claro na página do produto e no checkout — nada de surpresa 💖

Exemplos de quando isso poderia acontecer:

- Produtos já com um desconto especial.

- Parcerias e cobranding.

- Itens de queima de estoque.

Nosso programa de pontos faz parte dos Termos e Condições da loja. Isso significa que algumas regras podem mudar com o tempo, mas você sempre terá acesso às informações completas.

👉 Confira os detalhes atualizados em FAQ..